Envios y Devoluciones

POLÍTICA DE ENVÍOS:

GC Distribuciones envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte exprés de reconocido prestigio nacional e internacional.

Península y Portugal
La fecha de entrega en el domicilio del usuario depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío, siendo el plazo de entrega para Península de 24 hs para ordenes que tengan el símbolo de 24hs y que  ingresen antes de la 13 hs del día anterior. Para el resto de las ordenes, los plazos pueden variar de 3 a 10 días hábiles.
Baleares y Canarias
Para Baleares y Canarias los plazos de entrega serán de 3 a 5 días laborables para ordenes con envío inmediato o de 5 a 15 dias  para el resto de los pedidos.
Resto de Europa
Para pedidos con domicilio de entrega en el extranjero el plazo será de una a dos semanas. Los plazos de transporte indicados son orientativos pero siempre entre 5 a 15 días.

Los plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra voluntad.
Tu Gadget Blog y Gc Distribuciones se reservan el derecho a ofrecer un producto similar o superior en caso de no disponer o no poder ofrecer el servicio adecuado.

En la Península los gastos de envío pueden variar dependiendo de la cantidad y peso de la orden,  salvo previa aclaración en cualquiera de los artículos o en alguna promoción especifica.
Baleares y Canarias están sujetos al peso del producto y la cantidad a enviar.

Para los pedidos dentro de Europa, los gastos de envío son de 12€ para un paquete estandar hasta 1/2 Kilo y una unidad y se irán incrementado dependiendo del peso del paquete como de la cantidad a enviar.
Para los pedidos a América, los gastos de envío serán de 20€ para un paquete estandar de 1/2 kilo por unidad y se irán incrementando dependiendo de la cantidad a enviar como del peso del paquete.

En los gastos de envío para fuera de la península y el extranjero no están incluidos los gastos aduaneros que se puedan ocasionar en destino, así como el IGIC. Estos  gastos se tendrán que abonar a la recepción del pedido y serán asumidos por el cliente.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo a TU GADGET BLOG. COM mediante correo electrónico a la dirección info@tugadgetblog.com o bien mediante la pagina de contacto de nuestra Web, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido de la forma indicada más arriba, indicando el número de pedido, los daños provocados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. TU GADGET BLOG . COM  lo examinará y le comunicará si tiene derecho a la sustitución del mismo. No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En estos casos, TU GADGET BLOG . COM  devolverá el dinero de la compra, en un plazo de 30 días desde la recepción de la comunicación del Usuario solicitando la devolución. Ésta se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Usuario.

 

CAMBIOS (dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido).

·  Puedes hacerlo a través de nuestra tienda on-line solicitándolo por email a info@tugadgetblog.com indicando tu número de pedido. Puedes cambiarlo por otro modelo o artículo por el mismo importe (siempre y cuando haya disponibilidad del artículo solicitado). En este caso te mandamos un transportista para hacer el cambio, recogerá el artículo que quieras cambiar y te entregará el nuevo. Los gastos de envío del primer cambio son gratuitos.

La política de retorno se puede aplicarse si:

  • El producto no se devuelve dañado o sucio
  •  El producto no ha sido utilizado.
  • Los productos devueltos deben incluir las pegatinas originales

 

DEVOLUCIONES (dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido)

· Puedes enviarlo a nuestro almacén web. Para ello hay que preparar un paquete con el producto que nos devuelves, y enviarlo a la dirección que te facilitamos a continuación (los gastos de este envío corren por parte del cliente). Una vez en nuestro almacén, comprobamos el estado de los artículos y te devolvemos el importe. Es importante que los artículos que se devuelven estén con las pegatinas originales, sin muestras de uso y en buenas condiciones.

·        En caso de defecto de fábrica, podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando no haya sido usado y conserve su embalaje original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido, con su pack original y sin usar.

·        El reembolso del importe será realizado en la misma forma de pago utilizada para hacer la compra en un plazo de 48/72hs.  En caso de que se haya pagado contra reembolso será necesario facilitar un número de cuenta con IBAN para poder proceder al reembolso.

·        Además, deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos. Recibido el producto, EL ADMINISTRADOR lo examinará y le comunicará si tiene derecho a la sustitución del mismo. No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

·        A menos que la devolución sea por un error de TU GADGET BLOG. COM o que el producto presente un defecto, esté dañado o sea incorrecto, no te reembolsaremos los gastos de envío, de aduanas, ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido

·        Si la devolución se produce transcurrido este plazo, o el artículo ha sido usado, está dañado o no dispone de su envoltorio original,  no podremos aceptar su devolución y usted no tendrá derecho a su reembolso. Solo se aceptan devoluciones de artículos si estos conservan su pack original completo y éste no ha sido utilizado.

 

COMUNICACIONES

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda deberán dirigirse mediante correo electrónico, enviado un mensaje a info@tugadgetblog.com.

Las comunicaciones de TU GADGET BLOG. COM  al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Web. La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Por ello, Usted acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Web, reconociendo a efectos contractuales, que cualquier comunicación que a estos efectos le envíe EL ADMINISTRADOR, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Todo lo anterior, sin perjuicio de los derechos que le correspondan al usuario reconocidos por Ley.